ANALISIS DE CASO: Se ArMo El TrIkI tRaKa

Mountain Bike Industries es una empresa lider en el mercado colombiano que produce bicicletas de alta calidad. Actualmente la competencia se ha intensificado en el mercado nacional e internacional, y dado que el 70% de la produccion total de la empresa es para exportaciòn, la compañia ha establecido una fuerte politica de reducciòn de costos de fabricaciòn de las bicicletas como estrategia de respuesta ante la competencia. Con èsta se busca tener menores precios en los productos en comparaciòn con los competidores dentro y fuera del paìs, para asi seguir manteniendo los segmnetos de mercado que actualmente se tienen que conseguir nuevos puntos de venta.

Fancisco Perez, o como le dicen sus amigos Pacho Perez,es un ingeniero industrial y tecnico en la planeaciòn para la creaciòn y gestion de empresas del SENA, con menciòn honorofica que fue contratado por Mountain Bike Industries como comprador de materiales directo, quien se encarga de planear los materiales necesarios de produccion ademas del desarrollo de proveedores que es una actividad primordial en la compañia, dado que se tiene una ambiente de produccion JIT.

En ese lapso de tiempo Pacho comienza a observar que el diseño de la planta "El Tornillito Kar¡to" comienza a tener una relación mas directa y estrecha con su jefe, Temistocles Hurtado, al grado de que en la oficina observa invitaciones frecuentes a comer por parte de el dueño de "El Tornillito Karito" para con su jefe, y despues de una semana curiosamente Pacho observa en el estacionamiento de la planta que su jefe trae un coche de modelo reciente.

Ese mismo dia que Pacho Perez vio el nuevo coche de su jefe, recibio un E-mail del gerente general de la planta Plutarco Urquidi, donde se le hace la petición a Pacho de presntar los resultados de la nueva selección y evaluación del proveedor de tornillos en la junta de pbjetios al final del mes. Pacho sabia que era una junta donde se presentaban los proyectos mas importantes de la organización, y que una buena presentación de una solución de redución de costos para la planta, le podria representar un aumento de sueldo o una buena promoción de puesto. Por consiguiente Pacho le pone aun mas empeño a obtener y realizar un muy buen proyecto.

Despues de un arduo trabajo, Pacho Perez obtiene el proveedor "Tornillo Justiciero1 que cuenta con un muy buen sistema de calidad que le permite un buen sistema de producción , entregas frecuentes, respuesta efectiva a picos de demanda, y lo mejor de todo el precio del tornillo es menor un 35% debido a que es un proceso mas automatizado y tiene mayores volumenes de producción. Pacho Perez muy contento por este hallazgo comienza a adecuar y preparar al proveedor para que surta de tornillos a Mountain Bike Industries, mejorando sus sistemas de calidad y producción.

Pacho prepara un documento con una debida justificación y un reporte para su jefe Temistocles Hurtado de que el nuevo proveedor de tornillos sera "El Tornillo Justiciero" quitandole asi el negocio al antiguo proveedor "El Tornillo Karito". Al final del dia previo a la junta de objetivos , el gerente de compras manda a llamar a Pacho y le comenta que "El Tornillo Karito" debe seguir siendo el proveedor de tornillos de la planta y que el reporte que elaboro debe decir que no hay un mejor proveedor que este para surtir tornillos. Ante esta noticia Pacho Pantera se queda con cara de WHAT??? Regresa a su oficina helado sabiendo que la junta de objetivos es mañana y que debe tener terminado cuanto antes el reporte del proyecto, ahora si se armo el Triki-Traka.

Imaginate que eres Pacho Perez y trata de contestarte las siguientes preguntas:

1. ¿Qué debe hacer Pacho Perez? Obedecer a su jefe inmediato a sabiendas que no es lo correcto y no es lo que el encontro en su busqueda , quedando bien con su jefe pero no siendo honesto con su hallazgo.

2. ¿Lediria al gerente general de la planta, Plutarco Urquidi( jefe del jefe de pancho), lo que esta sucediendo, teniendo en cuenta que puede tener un gra problema con Temistocles Hurtado poniendolo en una muy mala situación ante el gerente general de la planta?

1. Evitar que se arme el Triki-traka al hacerse el de "la vista gorda" o hacerse como que "la virgen nos habla" y decir que no se ha terminado el proyecto y que hay que seguir con el mismo proveedor. Aunque esto podria repercutir en la evaluación de Pacho Perez para un futuro ascenso.


2. Concluye,¿cómo resuelves este Triki-Traka? propon acciones muy concretas.


3. ¿Qué decisión tomarias? ¿Qué valores se encuentran en juego dentro del problema planteado? ¿Qué valores deberian tenerse en cuenta para tomar esta decisión? ¿Crees que tu decisión tiene en cuenta las consecuencias que conlleva?
   

RESPUESTAS:

• Que en la junta muestre las dos propuestas que tiene para el proyecto, y que no se deje intimidar por su jefe, por el contrario que exprese sus ideas y puntos de vista ante la junta.


• primero hablaria con Temistocles para intentar solucionar el problema. Si no se puede llevar a cabo el dialogo y llegar a un acuerdo, llevaria el caso hasta la junta directiva.


• Yo preferiria mostrar todo el esfuerzo que hice para conseguir el nuevo proveedor, y a la vez exponer la otra opción para que la junta se encargue de elegir la mejor opción.


• Argumentando las dos propuestas ante la junta.


• Que Pacho llegue a un dialogo muy concreto y sincero con su jefe, para dejarle mu en claro sus derechos y todo el esfuerzo que hizo al realizar su trabajo.


• Obedezca las ordenes de los directivos sin dejarse influenciar de nadie.


• Yo expondria mi proyecto, dejandole en claro a al junta que tienen la posibilidad de elegir entre las dos opciones.


• La responsabilidad, el esfuerzo, la honestidad y la valentia.


• SÍ. No debemos dejarnos intimidar por alguien por el simple hecho de que tenga mas poder, siemrpe debemos exponer nuestros puntos de vista y luchar por nuestros ideales.